一、引言

在 “雙碳” 目標(biāo)加速推進(jìn)的背景下，燃?xì)庑袠I(yè)作為城市能源供應(yīng)的核心環(huán)節(jié)，正面臨著安全監(jiān)管精細(xì)化、服務(wù)需求多元化、運(yùn)營效率提升等多重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)管理模式已難以適應(yīng)數(shù)字化時代的發(fā)展需求，以信息化創(chuàng)新重構(gòu)燃?xì)夤芾眢w系，成為破解行業(yè)痛點(diǎn)、推動能源革命的關(guān)鍵路徑。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，探討如何通過科技賦能構(gòu)建燃?xì)夤芾淼闹腔刍路妒健?/p>

二、燃?xì)庑袠I(yè)信息化管理的現(xiàn)存困境

數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象突出

傳統(tǒng)燃?xì)庀到y(tǒng)中，管網(wǎng)監(jiān)測、用戶服務(wù)、安全監(jiān)管等數(shù)據(jù)分散在不同平臺，缺乏互通共享，導(dǎo)致應(yīng)急響應(yīng)滯后、決策科學(xué)性不足。

安全監(jiān)管智能化水平低

人工巡檢為主的模式難以實(shí)時捕捉管網(wǎng)泄漏、設(shè)備老化等隱患，事故預(yù)警能力薄弱，安全風(fēng)險防控壓力較大。

服務(wù)場景創(chuàng)新不足

用戶需求從單一供氣向綜合能源服務(wù)延伸，但傳統(tǒng)服務(wù)模式缺乏數(shù)字化支撐，個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)能力亟待提升。

三、信息化創(chuàng)新科技管理模式的核心架構(gòu)

（一）構(gòu)建 “物聯(lián)感知 + 數(shù)字孿生” 的智能監(jiān)管體系

全域物聯(lián)網(wǎng)覆蓋

通過部署智能傳感器（如壓力傳感器、可燃?xì)怏w探測器）、無人機(jī)巡檢系統(tǒng)，對燃?xì)夤艿?、場站、用戶終端進(jìn)行全時監(jiān)測，實(shí)時采集流量、壓力、溫度等數(shù)據(jù)，形成 “空 - 天 - 地” 一體化感知網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用

基于 GIS 地理信息系統(tǒng)，構(gòu)建燃?xì)庀到y(tǒng)數(shù)字孿生體，動態(tài)模擬管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)泄漏定位、負(fù)荷預(yù)測、應(yīng)急預(yù)案推演等功能，將安全監(jiān)管從 “被動響應(yīng)” 轉(zhuǎn)向 “主動預(yù)防”。

（二）打造 “數(shù)據(jù)中臺 + AI 決策” 的智慧運(yùn)營中樞

數(shù)據(jù)資產(chǎn)整合
搭建燃?xì)庑袠I(yè)數(shù)據(jù)中臺，打通生產(chǎn)、輸配、銷售、服務(wù)全鏈條數(shù)據(jù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)池，為業(yè)務(wù)協(xié)同提供底層支撐。

人工智能深度賦能

利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析歷史數(shù)據(jù)，優(yōu)化氣源調(diào)度策略，降低輸配損耗；通過 AI 客服、大數(shù)據(jù)畫像，精準(zhǔn)識別用戶需求，推出定制化能源解決方案（如工商業(yè)用戶節(jié)能套餐、家庭智慧用氣服務(wù)）。

（三）創(chuàng)新 “場景融合 + 生態(tài)協(xié)同” 的服務(wù)模式

“燃?xì)?+” 多元場景拓展

結(jié)合智慧城市建設(shè)，將燃?xì)庀到y(tǒng)與智能家居、智慧社區(qū)、分布式能源等場景深度融合。例如，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)備與家庭能源管理系統(tǒng)聯(lián)動，打造 “安全用氣 + 節(jié)能增效” 的智慧家庭場景。

產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同

搭建行業(yè)數(shù)字化平臺，連接上游氣源供應(yīng)商、中游輸配企業(yè)、下游用戶及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。例如，與新能源企業(yè)合作開發(fā) “燃?xì)?- 光伏 - 儲能” 綜合能源系統(tǒng)，推動能源結(jié)構(gòu)低碳化轉(zhuǎn)型。

四、實(shí)施路徑與保障措施

強(qiáng)化頂層設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)體系

制定燃?xì)庑畔⒒l(fā)展專項規(guī)劃，明確技術(shù)路線、建設(shè)目標(biāo)及實(shí)施步驟；建立數(shù)據(jù)安全、接口規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障系統(tǒng)互聯(lián)互通。

加大技術(shù)研發(fā)與人才培養(yǎng)

鼓勵企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)合作，開展智能傳感、邊緣計算、區(qū)塊鏈等關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)；加強(qiáng)數(shù)字化人才培養(yǎng)，打造兼具燃?xì)鈱I(yè)知識與信息技術(shù)能力的復(fù)合型團(tuán)隊。

完善政策支持與試點(diǎn)示范

爭取政府在專項資金、新基建項目等方面的政策傾斜，優(yōu)先在安全風(fēng)險高、服務(wù)需求集中的區(qū)域開展智慧燃?xì)?/a>試點(diǎn)，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

五、結(jié)語

燃?xì)庑畔⒒瘎?chuàng)新科技管理模式的構(gòu)建，本質(zhì)是通過數(shù)字化、智能化手段重構(gòu)行業(yè)價值鏈。未來，隨著 5G、云計算、人工智能等技術(shù)的深入應(yīng)用，燃?xì)庑袠I(yè)將逐步實(shí)現(xiàn)從 “傳統(tǒng)能源供應(yīng)商” 向 “智慧能源服務(wù)商” 的轉(zhuǎn)型，為城市可持續(xù)發(fā)展提供安全、高效、綠色的能源保障。